現(xiàn)場施工的好壞決定了項目設(shè)計是否得到了實現(xiàn)。現(xiàn)在有很多的展覽公司只注重設(shè)計不注重搭建,造成了客戶的不滿,這也是展覽服務(wù)中經(jīng)常有客戶更換供應(yīng)商的原因。一般在搭建中客戶也會在現(xiàn)場布置展示柜和展品,此時最好具體負責(zé)該項目的業(yè)務(wù)服務(wù)人員能到現(xiàn)場陪同,如有必要,設(shè)計師也可以到現(xiàn)場監(jiān)督施工,并同客戶即時交流。盡管實際的效果不能馬上體現(xiàn),但是很多客戶希望能得到這樣的服務(wù)。如果業(yè)務(wù)人員確實有原因不能在現(xiàn)場,應(yīng)該把負責(zé)搭建布置的聯(lián)系人介紹給客戶。 化妝品展柜:處理現(xiàn)場追加、變更項目 現(xiàn)場中經(jīng)常會有一些設(shè)計中本身沒有預(yù)料到的情況出現(xiàn),而且客戶也會臨時提出一些要求。如果是由于化妝品展柜公司本身的原因造成的,應(yīng)及時進行更改,如果是客戶額外提出的,應(yīng)保證首先滿足其合理的要求,同時對追加的部分要求客戶簽收補充到總項目款項中。 化妝品展柜:配合客戶展品進場 在實踐中往往是先把展臺結(jié)構(gòu)布置好以后再安排展品入場的,現(xiàn)場的工作人員一定要注意為客戶服務(wù),配合其展品進場。 客戶驗收 所有的化妝品展柜安裝施工工作完成后,要進行展示柜的打掃,該項工作直到我們的工作結(jié)束,客戶驗收完為止。 |
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